eBill franchit la barre des quatre millions

Quatre millions d’utilisatrices et d’utilisateurs enregistrés, bientôt 100 millions de transactions par an: en moins d’une décennie, eBill est devenu la solution de facturation la plus utilisée en Suisse. Comment un service d’infrastructure a-t-il pu devenir aussi rapidement incontournable? Et quel potentiel la solution recèle-t-elle encore?

Publié: 27 août 2026

Une réussite numérique de la place financière suisse et de SIX

Si eBill était une voiture, un hôtel ou un sac à main, cette histoire ferait le tour du monde: lancé il y a huit ans par SIX et la place financière suisse, la solution compte aujourd’hui déjà quatre millions d’utilisatrices et d’utilisateurs inscrits, étape qui a été franchie à l'été 2026.

Ainsi, plus de la moitié de la population adulte en Suisse utilise désormais eBill. Et en 2026, le prochain objectif magique est déjà en vue: pour la première fois, plus de 100 millions de factures devraient avoir été traitées via la plateforme. Il s’agit là d’un objectif réaliste compte tenu qu’en 2025, 93 millions de factures ont été traitées, avec une croissance moyenne de près de 20 % ces dernières années.

Plus de 100 banques participantes

Le 19 avril 2018, la première banque suisse a activé la nouvelle infrastructure de paiement numérique. Depuis, la solution n’a cessé de se développer de manière positive: aujourd’hui, plus de 110 banques prennent en charge eBill.

«Nous avons mis eBill très tôt à la disposition de notre clientèle. Et depuis, les retours ont été constamment positifs.» eBill n’est pas un outil «pour épater la galerie», mais «une solution utilisée au quotidien – parce qu’elle offre une véritable plus-value.»

Patrick Graf, membre de la direction et responsable Corporate Center de la Banque cantonale de Saint-Gall

La large participation des émetteurs de factures constitue un facteur clé de réussite. Dès le début, il a été possible de convaincre de gros émetteurs des avantages de la transmission numérique des factures. Aujourd’hui, pratiquement tous les émetteurs de factures renommés en Suisse sont présents sur la plateforme eBill, et de plus en plus aussi les PME. Les personnes qui utilisent eBill sont en moyenne en contact avec près de sept émetteurs de factures différents: des opérateurs de téléphonie mobile et des entreprises de transport aux autorités fiscales, en passant par les assurances. Et dans certains cantons, la solution permet même de régler les amendes de stationnement en toute simplicité, même si cela ne met pas forcément de meilleure humeur.

Bien plus que simplement payer des factures

Au début, le paiement numérique des factures était la priorité; bien qu’elle l’ait été jusqu’à aujourd’hui, SIX se fait un devoir de développer eBill en continu: entre-temps, il est possible d’ajouter automatiquement des émetteurs de factures, de faire des dons à des organisations à but non lucratif vérifiées directement via eBill après consentement préalable et de partager des factures, par exemple lorsque plusieurs personnes gèrent ensemble des factures ou paient des commandes en ligne via eBill. Et avec le lancement d’eBill Direct Debit, la plateforme a récemment été étendue à une procédure de prélèvement direct numérique, laquelle est déjà utilisée par de premiers établissements financiers.

Qu’est-ce qui fait le succès d’eBill?

La forte pénétration du marché n’est pas un hasard, les raisons en sont évidentes:

Pratique: toutes les factures sont à un seul endroit – pas de recherche de PDF, pas de scannage, pas de paperasse.
Gratuit: son utilisation est gratuite. En même temps, les frais de facturation papier ou de rappel sont supprimés du fait que les délais sont plus rarement dépassés.
Sûr: aucun cas de fraude n’est connu depuis son introduction en 2018.
Transparent: les factures en suspens et celles payées sont toujours clairement visibles.
Clair: chaque facture est conservée pendant deux ans – pratique pour la vue d’ensemble et la déclaration d’impôts.
Automatisé: si nécessaire, les factures récurrentes peuvent être payées automatiquement par autorisation permanente.

Une «performance exceptionnelle»

Christoph Müller, Head Banking Services chez SIX, tire un bilan positif.

«Quatre millions d’utilisatrices et d’utilisateurs en huit ans est une performance exceptionnelle qui illustre l’importance d’eBill pour l’économie suisse et la place financière.»

Christoph Müller

La mise en œuvre d’eBill correspond exactement au mandat de SIX, à savoir mettre à disposition, au nom des banques, une infrastructure financière performante, sûre et unifiée pour la Suisse.

«eBill est en outre un élément central de la stratégie de SIX Banking Services, étant donné que la plateforme fait avancer la numérisation du trafic des paiements et offre à notre clientèle une solution stable, efficace et moderne pour le processus de facturation. Nous nous réjouissons, en coopération avec nos partenaires, de faire avancer activement le développement d’eBill et de renforcer davantage le processus de facturation numérique. Cette étape montre de manière impressionnante à quel point eBill est aujourd’hui ancré et quelle valeur ajoutée le service offre à toutes les parties concernées.»

Christoph Müller

eBill est un excellent exemple de la manière dont la place financière suisse interagit pour créer une solution numérique moderne, conviviale et avantageuse pour toutes et tous.

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“Four million users in eight years is an extraordinary achievement and illustrates the importance of eBill for the Swiss economy and the financial center.”

He adds that the development of eBill aligns perfectly with the mandate of SIX: to provide a high-performance, secure, and uniform financial infrastructure for Switzerland on behalf of the banks.

“eBill is also a central component of the strategy of Banking Services at SIX, as the platform drives the digitization of payments and offers our clients a stable, efficient, and modern invoicing solution. We look forward to actively driving the further development of eBill together with our partners and continuing to strengthen digital invoicing.”

This milestone clearly demonstrates how firmly established eBill is today and the added value it offers to all parties involved.

Christoph Müller, Head Banking Services at SIX, draws a positive conclusion: “Four million users in eight years is an extraordinary achievement and illustrates the importance of eBill for the Swiss economy and the financial center.” He adds that the development of eBill aligns perfectly with the mandate of SIX: to provide a high-performance, secure, and uniform financial infrastructure for Switzerland on behalf of the banks. “eBill is also a central component of the strategy of Banking Services at SIX, as the platform drives the digitization of payments and offers our clients a stable, efficient, and modern invoicing solution. We look forward to actively driving the further development of eBill together with our partners and continuing to strengthen digital invoicing.” This milestone clearly demonstrates how firmly established eBill is today and the added value it offers to all parties involved.

Christoph Müller

An “extraordinary achievement”

Christoph Müller, Head Banking Services at SIX, draws a positive conclusion.

“Four million users in eight years is an extraordinary achievement and illustrates the importance of eBill for the Swiss economy and the financial center.”

Christoph Müller

He adds that the development of eBill aligns perfectly with the mandate of SIX: to provide a high-performance, secure, and uniform financial infrastructure for Switzerland on behalf of the banks.

“eBill is also a central component of the strategy of Banking Services at SIX, as the platform drives the digitization of payments and offers our clients a stable, efficient, and modern invoicing solution. We look forward to actively driving the further development of eBill together with our partners and continuing to strengthen digital invoicing.”

Christoph Müller

This milestone clearly demonstrates how firmly established eBill is today and the added value it offers to all parties involved.

eBill is a powerful example of how the Swiss financial center works together to create a modern, user-friendly digital solution that benefits everyone.