Studio attuale: eBill è sempre più popolare

Secondo un recente studio, la fattura digitale con eBill sta diventando sempre più popolare in Svizzera. Infatti, sempre più persone conoscono e utilizzano eBill e ne apprezzano i vantaggi.

Published at: 24 lug 2023
Business unit: Banking Services

Secondo i risultati dell'ultimo sondaggio (aggiornati a giugno 2023) dell'istituto di ricerca gfs.bern, il 91% dei partecipanti al sondaggio che utilizzano l'e-banking conoscono la fatturazione digitale con eBill.

Il 76% dei partecipanti al sondaggio vede il principale vantaggio di eBill nella comodità: pagare le fatture è veloce, semplice e comodo. Anche l'aspetto della sostenibilità rimane importante: il 69% considera un altro vantaggio principale la riduzione delle fatture cartacee e per il 48% è un vantaggio per l'ambiente.

In generale, il livello di soddisfazione degli utenti di eBill è salito ancora una volta a livelli elevati. Infatti, più della metà degli utenti è molto soddisfatta (voto 9-10 su una scala di 10). Si tratta di un aumento di 11 punti percentuali rispetto al sondaggio dell'anno precedente. I cosiddetti "power user" (persone che pagano cinque o più fatture al mese con eBill) sono particolarmente soddisfatti. Questi hanno dato a eBill il voto 10.